Уткин, Э. А..
Конфликтология: теория и практика /
Э.А. Уткин ; Ассоциация авторов и издателей "Тандем" 
. - Москва  : Экмос,  2000 
. - 272 с.  табл.  21 см. 
<br/><label>  ISBN: </label>5-88124-029-4