TY  - BOOK
AU  - Бутчер,Стефан А.
TI  - Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
SN  - 5-8459-0614-8
PY  - 2004///
CY  - Москва, Санкт-Петербург, Киев
PB  - Вильямс
ER  -