TY  - BOOK
AU  - Берри,Леонард Л.
TI  - В поисках души сервиса: девять факторов стабильного успеха в бизнесе
SN  - 978-966-96692-1-6
PY  - 2007///
CY  - Киев
PB  - Companion Group
N1  - Бібліогр. в прим. : с. 271-276, Индекс
ER  -