Гембл, П..
Маркетинг взаимоотношений с потребителями /
П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок 
. - Москва : Фаир-Пресс,  2002 
. - 511 с.  іл., табл., схем.  21 см. 
<br/><br/> У книзі штамп.
<br/><label>  ISBN: </label>5-8183-0376-4