Hybels, Saundra.
Communicating effectively /
Saundra Hybels, Richard L. Weaver II 
. - 4th edition 
. - New York : McGraw-Hill,  1995 
. - xxi, 485 p.  ill.  23 cm. 
<br/>К.: Бібліогр. в підрядк. прим., Покажкич 
<br/><label>  ISBN: </label>0-07-016755-9