Панфилова, А. П..
Деловая коммуникация в профессиональной деятельности /
А.П. Панфилова ; Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права, Общество "Знание" Санкт-Петербурга и Ленинградской области 
. - Санкт-Петербург : Знание,  2001 
. - 496 с.  табл.  21 см. 
<br/>К.: Бібліогр. : с. 492-494 
<br/><label>  ISBN: </label>5-7320-0526-9