(NqK DOSQGTI USP)QÆHU W NAPISANNÆ ZWÆTU ZA TIVDENXs)E - (NhER)QÆTIDV(B, (NkATARÆNAs)E; )Qæ(NNSTITUT MENEDVMENTUs)E; (NbRITANSXKA rADA(B. (NuKRA)QÇNAs)E ([(NB(B. (NM(B.]s (NbRITANSXKA rADA W uKRA)QÇNÆs)E, 1998)