Clargo, Michael.
Managing by design: using QFD to transform management performance /
Michael Clargo 
. - London : Tesseracts,  2002 
. - 528 с.  іл.  23 см. 
<br/>К.: Містить бібліографію 
<br/><label>  ISBN: </label>0954302109 9780954302108 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Менеджмент--Організаційні зміни<br/>QFD (Quality function deployment)<br/>Розгортання функції якості