| 000 | 00937nam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | UA/LIB/BASE/257617881 | ||
| 005 | 20180123212822.0 | ||
| 020 | _a978-966-8961-10-6 (укр.) | ||
| 020 | _a1-57675-298-4 (англ.) | ||
| 040 |
_bukr _ePSBO |
||
| 041 | 0 | _aukr | |
| 090 | _cHF5415.5 .B3719 2007 | ||
| 100 | 1 | _aБарлоу, Джанелл | |
| 245 | 1 | 0 |
_aСервіс, орієнтований на бренд _bнова конкурентна перевага _cДжанелл Барлоу, Пол Стюарт ; переклад з англійської Катерини Сисоєвої |
| 246 | 0 | 5 |
_aBranded customer service _bthe new competitive edge _cJanelle Barlow and Paul Stewart |
| 260 |
_aКиїв _bВидавництво Олексія Капусти _c2007 |
||
| 300 |
_axx, 242 с. _bіл. _c21 см |
||
| 504 | _aБібліогр. : с. 233-235 | ||
| 700 | 1 | _aСтюарт, Пол | |
| 700 | 1 | _aСисоєва, Катерина | |
| 990 | _t1833 | ||
| 999 |
_c231081 _d231081 |
||