| 000 | 00734nam a2200193 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | UA/LIB/BASE/258820584 | ||
| 005 | 20180123212827.0 | ||
| 020 | _a966-8216-60-1 | ||
| 040 |
_brus _ePSBO |
||
| 041 | 0 | _arus | |
| 090 | _cHF5415.5 .C6617 2004 | ||
| 100 | 1 | _aКук, Сара | |
| 245 | 1 | 0 | _aКлиент в фокусе : как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации |
| 246 | 3 | 5 |
_aCustomer care excellence : how to create an effective customer focus _cS. Cook |
| 260 |
_aДнепропетровск _bБаланс-Клуб _c2004 |
||
| 300 |
_aX, 262 с. _bтабл., схемы _c25 см |
||
| 440 | 0 | _aМенеджмент | |
| 504 | _aБібліогр. : с. 258 | ||
| 990 | _t1833 | ||
| 999 |
_c231131 _d231131 |
||