| 000 | 00916nam a2200181 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | UA/LIB/BASE/278167231 | ||
| 005 | 20180123213516.0 | ||
| 020 | _a5-8459-0850-7 | ||
| 040 |
_bukr _ePSBO |
||
| 041 | 0 | _arus | |
| 090 |
_aHF5415.5 _b.R4517 2005 _cHF5415.5 .R4517 2005 |
||
| 100 | 1 | _aРайхельд, Фредерик Ф. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aЭффект лояльности _bдвижущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности _cФредерик Ф. Райхельд при участии Томаса Тила |
| 246 | 3 | 5 |
_aLoyalty effect _bthe hidden force behind growth, profits, and lasting value _cFrederick F. Reichheld with Thomas Teal |
| 260 |
_aМосква _aСанкт-Петрбург _aКиев _bВильямс _c2005 |
||
| 300 |
_a383 с. _bсхемы _c24 см |
||
| 700 | 1 | _aТил, Томас | |
| 999 |
_c234767 _d234767 |
||