000 00604nam a2200169 4500
001 UA/LIB/BASE/278778805
005 20180123213534.0
020 _a5-85582-209-5
040 _bukr
_ePSBO
041 0 _arus
090 _aHF5415.5
_b.F6717 2004
_cHF5415.5 .F6717 2004
100 1 _aФостер, Тимоти Р. В.
245 1 0 _aБыть лучшим ... в работе с клиентами
_cТимоти Р.В. Фостер
246 3 5 _aHow to be a better at ... customer care
_cTimothy R.V. Foster
260 _aМосква
_bЛори
_c2004
300 _axii, 196 с.
_bтабл.
_c20 см
504 _aБібліогр. : c. 196
999 _c234935
_d234935